 |
Kemitraan selama 20 tahun yang bertumpu pada sumber daya manusia, loyalitas pelanggan, dan komitmen bersama menghadirkan pengalaman kafe yang luar biasa.
KUWAIT CITY, 25 September 2026 /PRNewswire/ — The Coffee Bean & Tea Leaf® (CBTL) dan Al-Ghunaim Trading Co. merayakan pembukaan kafe ke-130 CBTL di Kuwait. Pencapaian ini menandai lebih dari 20 tahun kemitraan yang telah terjalin, serta memperkuat ekspansi bisnis CBTL di negara yang berpenduduk sekitar lima juta orang. Saat ini, aktivitas operasional CBTL di Kuwait didukung lebih dari 1.135 karyawan yang bekerja di jaringan kafe, operasional, dan fungsi pendukung. Jumlah tersebut mencerminkan skala bisnis yang telah dibangun Al-Ghunaim Trading Co. selama beroperasi di pasar Kuwait.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Al-Ghunaim Trading Co. membuka kafe pertama The Coffee Bean & Tea Leaf® di Salmiya pada 16 Desember 2004. Sejak saat itu, perusahaan mengembangkan CBTL menjadi salah satu merek kafe premium terkemuka di Kuwait. Dari satu gerai, jaringan tersebut kini tumbuh dan hadir di berbagai komunitas di seluruh negeri, dengan komitmen menyajikan kopi dan teh terbaik serta menghadirkan pengalaman sehari-hari yang berkesan bagi pelanggan.
Abdulghani Al-Ghunaim, Chairman, Al-Ghunaim Trading Co., memegang peran penting dalam perjalanan tersebut. Di bawah visi dan kepemimpinannya, bisnis ini melewati fase ekspansi pesat, perubahan preferensi konsumen, pandemi COVID-19, hingga kondisi regional yang tak menentu dan masih berlangsung, tanpa mengesampingkan fokus pada pengalaman pelanggan.
"Pencapaian ini menjadi tonggak penting bagi Al-Ghunaim Trading Co. Namun, lebih penting lagi, pencapaian ini mencerminkan kepercayaan pelanggan serta dedikasi orang-orang yang telah membangun bisnis ini selama lebih dari dua dekade. Kami bangga atas apa yang telah kami capai bersama The Coffee Bean & Tea Leaf® dan berterima kasih kepada semua pihak yang telah menjadi bagian dari perjalanan ini. Kami akan terus membangun fondasi yang kuat ini dan melanjutkan komitmen untuk melayani pelanggan serta komunitas di seluruh Kuwait."
— Mishary Al-Ghunaim, Chief Executive Officer, Al-Ghunaim Trading Co.
"Kemitraan kami dengan Al-Ghunaim Trading Co. mencerminkan komitmen bersama terhadap pelanggan, merek, dan pertumbuhan berkelanjutan. Kami bangga merayakan pencapaian ini dan menantikan perjalanan berikutnya."
— Ken Lingan, Chief Executive Officer, The Coffee Bean & Tea Leaf®
Di balik pencapaian tersebut terdapat para karyawan yang setiap hari menjadi ujung tombak, mulai dari barista dan manajer kafe hingga tim operasional, rantai pasok, dan fungsi pendukung. Di setiap kafe, tim yang ramah dan hangat membuat hari pelanggan menjadi lebih menyenangkan. Komitmen terhadap kualitas, layanan, dan keunggulan operasional turut mendorong pertumbuhan bisnis Al-Ghunaim Trading Co., serta menjaga pengalaman yang selama ini diharapkan pelanggan dari CBTL. Lebih dari sekadar tempat menikmati kopi dan teh, kafe-kafe tersebut menjadi ruang bagi pelanggan untuk beristirahat, berkreasi, dan bersosialisasi, serta menjadi bagian dari berbagai momen keseharian mereka.
Kedekatan dengan pelanggan tersebut juga mendapat pengakuan. Di tahun 2025, The Coffee Bean & Tea Leaf di Kuwait meraih "First Café Award 2025" dan tercantum dalam daftar "Top 10 Brands 2025" versi Service Hero Kuwait, indeks kepuasan pelanggan independen yang menilai lebih dari 900 merek di 18 industri. Penghargaan tersebut melanjutkan kesuksesan CBTL Kuwait sebagai salah satu merek dengan kinerja terbaik selama tiga tahun berturut-turut.
Selain mengembangkan jaringan kafe, Al-Ghunaim Trading Co. juga terus berkontribusi terhadap komunitas dengan menciptakan lapangan kerja dan menjalankan berbagai inisiatif sosial. Di tahun 2026, perusahaan kembali menegaskan komitmen tersebut dengan memberikan kontribusi US$1 juta kepada Kuwait Emergency Response Fund.
Setelah proyek ini, Al-Ghunaim Trading Co. dan CBTL akan terus memperkuat posisi merek sebagai salah satu merek kafe terkemuka di Kuwait. Keberhasilan akan diukur dari kekuatan jaringan, preferensi pelanggan, dan ekuitas merek secara keseluruhan. Investasi berkelanjutan pada inovasi, sumber daya manusia, dan keunggulan operasional akan menjadi fondasi bagi pertumbuhan bisnis pada tahap berikutnya.
Tentang The Coffee Bean & Tea Leaf®
Berkantor pusat di Asia dan menjadi bagian dari Jollibee Group, The Coffee Bean & Tea Leaf® merupakan merek kopi dan teh spesialti global dengan konsep modern. Berawal dari California Selatan pada 1963, The Coffee Bean & Tea Leaf® kini memiliki lebih dari 1.000 gerai di lebih dari 20 negara. Perusahaan memperoleh kopi dan teh berkualitas terbaik dari komunitas lokal, kemudian meracik setiap minuman secara langsung untuk menghadirkan cita rasa yang segar. Sebagai pencipta The Original Ice Blended®, perusahaan terus berinovasi agar masyarakat di seluruh dunia dapat menikmati minuman klasik maupun cita rasa baru, baik di kafe maupun di rumah.
Informasi lebih lanjut: corporate.thecoffeebeanandtealeaf.com
